ong69 Terma & Syarat

Penerimaan Terma Ini

Dengan mendaftar akaun di ong69 atau menggunakan mana-mana bahagian platform ong69 — termasuk laman web di ong69.cam dan aplikasi mudah alih ong69 — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma & Syarat ini. Sekiranya anda tidak menerima mana-mana bahagian terma ini, sila jangan mendaftar atau terus menggunakan platform ini.

Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli") dan ong69. Ia terpakai bersama Dasar Privasi kami serta mana-mana peraturan khusus permainan atau promosi yang diterbitkan di laman web. Sekiranya berlaku pertentangan, dokumen yang lebih khusus akan diutamakan.

Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Anda mesti memenuhi semua syarat berikut untuk membuka dan mengekalkan akaun ong69:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
• Anda mengakses platform ini dari kawasan kuasa yang tidak melarang perjudian dalam talian melalui undang-undang tempatan.
• Anda bukan pekerja, kontraktor atau ahli keluarga terdekat ong69 atau mana-mana syarikat sekutunya.
• Anda tidak mempunyai akaun ong69 aktif yang lain. Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu, alamat kediaman, peranti dan alamat IP.

Semasa pendaftaran, anda mesti memberikan maklumat peribadi yang tepat termasuk nama penuh mengikut dokumen rasmi, tarikh lahir dan nombor telefon bimbit Malaysia yang sah. Pemberian maklumat palsu boleh menyebabkan akaun digantung dengan serta-merta dan baki akaun dilucuthak.

Keselamatan dan Tanggungjawab Akaun

Kelayakan log masuk akaun ong69 anda — nama pengguna dan kata laluan — adalah tanggungjawab anda sendiri. Anda mesti merahsiakannya dan tidak berkongsi dengan mana-mana pihak ketiga. ong69 tidak akan meminta kata laluan anda melalui Live Chat, e-mel atau mana-mana saluran lain.

Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda, hubungi Live Chat 24/7 kami dengan segera. ong69 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan kata laluan, selagi kami bertindak dengan niat baik berdasarkan arahan yang diterima menggunakan kelayakan log masuk anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti dalam akaun anda. Membenarkan orang lain bermain bagi pihak anda — termasuk ahli keluarga — adalah pelanggaran terma ini.

Deposit dan Pengeluaran

Semua transaksi di ong69 diproses dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kami menyokong kaedah pembayaran berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow
• FPX Perbankan Dalam Talian
• Pindahan Bank

Syarat Pengeluaran

Sebelum pengeluaran pertama, ong69 memerlukan anda melengkapkan pengesahan identiti (KYC). Lihat bahagian KYC untuk maklumat lanjut. Permintaan pengeluaran yang dikemukakan sebelum kelulusan KYC akan ditangguhkan sehingga pengesahan selesai.

ong69 berhak meminta pengesahan tambahan bagi mana-mana pengeluaran mengikut budi bicaranya, terutamanya untuk transaksi yang besar atau luar biasa. Masa pemprosesan yang dinyatakan di atas adalah sasaran dalam keadaan operasi normal dan mungkin dipanjangkan semasa tempoh permintaan tinggi.

Sebarang percubaan untuk membatalkan, membuat tuntutan balik atau mempertikaikan transaksi deposit yang telah disahkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun dengan serta-merta dan pemulihan sebarang kemenangan yang berkaitan.

Terma Bonus dan Syarat Pertaruhan

ong69 menawarkan bonus deposit pertama sebanyak 195% dengan had maksimum RM250. Bonus ini dan semua bonus lain tertakluk kepada syarat-syarat berikut.

Peraturan Umum Bonus

• Hanya satu bonus alu-aluan bagi setiap ahli, isi rumah atau peranti.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukar kepada wang tunai atau digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan secara jelas.
• ong69 berhak mengubah suai atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa. Perubahan akan diterbitkan di laman web dan berkuat kuasa dari tarikh ia disiarkan.
• Sebarang bukti penyalahgunaan bonus — seperti membuka beberapa akaun untuk menuntut promosi yang sama — akan menyebabkan semua bonus dan kemenangan berkaitan dibatalkan serta akaun ditutup.

Bonus Reload dan Cashback

Bonus reload sebanyak 25% tersedia untuk deposit seterusnya. Cashback harian sebanyak 0.8% dikira berdasarkan kerugian bersih hari sebelumnya dan dikreditkan secara automatik. Kedua-duanya tertakluk kepada keperluan pertaruhan 19× yang sama dan tempoh sah 7 hari melainkan halaman promosi individu menyatakan sebaliknya.

Peraturan Permainan dan Tingkah Laku yang Dilarang

Semua permainan di ong69 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui atau studio pengedar langsung yang dikendalikan oleh penyedia berlesen termasuk KA Gaming, Playtech, Habanero, PG Soft, JILI, FA Chai dan Evolution. Keputusan permainan ditentukan secara bebas daripada platform ong69.

Tindakan yang Dilarang

Perkara berikut adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat kecerdasan buatan untuk berinteraksi dengan permainan.
• Mengeksploitasi ralat perisian, gangguan teknikal atau kelemahan sistem. Sebarang kemenangan yang diperoleh dengan cara ini akan dibatalkan.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil (kolusi).
• Membuat pertaruhan bertentangan merentasi beberapa akaun bagi menjamin keuntungan tanpa mengira keputusan (arbitraj atau "arbing").
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram, pembayaran penipuan atau penggunaan instrumen kewangan yang dicuri.

ong69 memantau semua akaun untuk mengesan corak permainan yang tidak biasa. Jika siasatan diperlukan, akaun anda dan sebarang pengeluaran yang tertangguh mungkin dibekukan buat sementara waktu semasa tempoh semakan berlangsung.

Pengesahan Identiti (KYC)

ong69 dikehendaki oleh lesen Curacao-nya untuk mengesahkan identiti ahli sebelum memproses pengeluaran. KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan.

Dokumen yang Diterima

• Kad Pengenalan Nasional (MyKad)
• Pasport
• Lesen Memandu

Dokumen mestilah gambar atau imbasan yang jelas dan tidak disunting, menunjukkan nama penuh, tarikh lahir dan nombor dokumen anda. Semakan diselesaikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Setelah disahkan, akaun anda kekal dalam status disahkan melainkan maklumat anda berubah atau ong69 meminta pengesahan semula atas sebab aktiviti mencurigakan.

Keengganan untuk melengkapkan KYC apabila diminta memberi ong69 alasan untuk menyekat pengeluaran dan, selepas notis yang munasabah, menutup akaun serta memulangkan jumlah deposit asal tolak sebarang bonus yang telah dituntut.

Permainan Bertanggungjawab

ong69 komited untuk membantu ahli yang ingin mengurus permainan mereka. Alat pengurusan diri berikut tersedia atas permintaan melalui Live Chat 24/7:

• Had deposit — tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk jumlah deposit anda.
• Peringatan masa sesi — terima pemberitahuan selepas bilangan jam yang ditetapkan.
• Pengecualian diri — tutup akaun anda buat sementara waktu atau secara kekal. Ini tidak boleh dibatalkan semasa tempoh pengecualian.
• Semakan realiti — peringatan berkala pada skrin tentang tempoh masa anda telah bermain.

Perjudian seharusnya menjadi hiburan semata-mata, bukan cara untuk menjana pendapatan atau menampung kerugian. Sekiranya anda rasa tabiat berjudi anda mula mendatangkan mudarat, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk pautan kepada perkhidmatan sokongan percuma yang tersedia di Malaysia.

Had Liabiliti

ong69 menyediakan platformnya atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjamin akses tanpa gangguan atau bahawa platform akan bebas daripada ralat pada setiap masa. Penyelenggaraan berjadual akan diumumkan apabila memungkinkan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ong69 tidak bertanggungjawab terhadap:

• Kehilangan keuntungan, hasil atau data yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kerugian yang disebabkan oleh gangguan, pepijat atau masalah sambungan di luar kawalan munasabah kami.
• Tindakan pihak ketiga termasuk kelewatan pemproses pembayaran atau gangguan penyedia permainan.

Tiada apa-apa dalam terma ini mengehadkan liabiliti ong69 bagi penipuan, kecuaian kasar atau apa-apa perkara yang tidak boleh dikecualikan secara sah.

Perubahan kepada Terma Ini

ong69 boleh mengemaskini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan penting akan dimaklumkan melalui notis di laman web sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan platform anda yang berterusan selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Kami mengesyorkan anda menanda buku halaman ini dan menyemaknya dari semasa ke semasa. Tarikh "kemaskini terakhir" di bahagian atas halaman ini mencerminkan semakan terkini.

Undang-Undang yang Mengawal

ong69 beroperasi di bawah lesen perjudian yang dikeluarkan di Curacao. Terma & Syarat ini tertakluk kepada undang-undang Curacao. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses aduan dalaman kami akan dirujuk kepada pihak berkuasa pelesenan yang berkaitan.

Jika mahkamah yang berbidang kuasa mendapati mana-mana peruntukan terma ini tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma ini, akaun anda atau sebarang transaksi di ong69, pasukan sokongan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui Live Chat di laman web atau aplikasi ong69. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa beberapa minit semasa waktu operasi biasa.

Untuk aduan rasmi, sila kemukakan pertanyaan anda melalui Live Chat dan minta supaya ia dipertingkatkan sebagai aduan rasmi. Anda akan menerima nombor rujukan dan maklum balas bertulis dalam tempoh 5 hari bekerja.